2023年9月21日

驳斥家电售后服务乱象的新闻,不懂就别乱说!

作者 admin

我上网一看,发现我们家的家电维修上了新闻,叫家电售后乱象。 主要故事是某品牌客户的消毒柜坏了。 他去找售后服务,售后服务说要换版本,并收取300元材料费。 用户发现只有保险是黑的,所以不同意,后来找人换了保险。 随后记者表示,家电售后服务存在混乱,家电维修标准应规范。 看完这篇报道,我一觉得好笑,二觉得记者八卦。 那么我来反驳一下吧。

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首先,孤立的证据是有偏见的。 如果保险丝坏了,就会说家电售后服务不好,但如果主板真的坏了怎么办? 再说了,保险也被黑了。 有维修经验的人知道这是怎么回事吗? 很难说记者所说的是否属实。

其次,50 美分的东西要价 300 美元是黑色的。 我就想问一下,你们记者打字、说话,都花几分钱的电费。 为什么你要挣几千甚至几万的工资? 不是更糟吗? 如果这样讨论下去,马云是不是更邪恶了? 你应该比马云更邪恶吗?

第三,请政府制定家电售后服务规则。 想象一下,政府规定大家都要收上门费、材料费、维修费。 看起来不错,但是我们的社会竞争激烈,肯定有人不会收费。 那么按照政府规定去做事就是死路一条。

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今天家电售后的情况是由市场决定的。 如果能规定的话,它肯定会死。 最终受苦的还是用户。 家电售后、维修的存在和定价是由市场决定的。 如果售后价格高的话可以去维修部或者买新的! 何必去纠结厂家和售后服务呢? 那如果你生病了,你是不是应该叫你妈妈去挖你的祖坟呢? (朝晖1987)

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家电售后服务与社会维修的根本区别在于,售后人员必须更换整个电路板,无法修复。 若修复,一切后果自行承担! 而且社工可以维修,价格当然会低很多,这是一个优势! 但也有缺点。 如果几天内再次损坏,将免费修复。 如果损坏严重,用户可以要求赔偿! 当然,你也可以选择逃跑、换号码,让用户再也找不到你等等。如果售后人员进行二次维修,厂家会判断上次是假维修,而且你会被罚款,你也得交罚款。 无条件向用户修复! 因此,即使保险丝坏了,也必须更换整个电脑板,而不是元件级维修! (明德佳店)

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家电维修方式要标准化。 向医院学习。 来维修家电必须先登记。 可分为空调部、电视部、冰箱冰柜部、电磁炉部等,检验部又分为万用表部、示波器部等哦! 还有营业室、物资部、后勤部等,忘了说关键的财务部门了。 留修的需办理住院手续并收取住院费。 紧急情况将收取紧急费,上门服务将收取住院费。 最重要的是,最重要的是,每一步都必须先付款,然后才能服务! 如果你同意的话,就点个赞吧! (悟空66777)

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